Actualités du syndicat SUD chez TELEPERFORMANCE | SUD Teleperformance

Page Facebook caricatural sur le métier de Conseiller Client en centre d'appel.

En France, ils travaillent à Belfort, Nancy ou Blois, pour Sitel, Teleperformance ou Atento par exemple. Des géants de la relation clientèle employés par des entreprises privées pour sous-traiter cette activité de call center. Et comme dans de nombreux groupes privés français, quand le 16 mars dernier -alors que la pandémie de coronavirus commençait à déborder les hôpitaux français- Emmanuel Macron a annoncé le début d’un confinement destiné à enrayer la propagation du covid-19, une partie de leur activité s’est déplacée en télétravail.

Le syndicat Sud PTT envisage des recours en justice contre l’entreprise de relation Client Teleperformance, dès le mois de juin. Il dénonce un non-respect des accords d’entreprise, mais surtout un non-respect des protocoles d’édition du document unique de prévention des risques professionnels. Comme pour Amazon.

La multiplication des cas de Covid-19 contractés sur les lieux de travail révèle que de nombreuses entreprises ont fait passer leur profit avant la santé et la sécurité de leurs salariés. C’est le cas de Teleperformance, leader mondial des call-centers, qui doit prendre les mesures nécessaires pour protéger ses travailleurs face au coronavirus.

Dès le 17 Mars dernier au début du confinement, les organisations syndicales représentatives de l'entreprise ont réclamé la mise en place du télétravail durant la crise du COVID 19 pour assurer la sécurité sanitaire de nos collègues de travail. Nous constatons le satisfecit général de la direction de l’entreprise, ainsi que celle du groupe, nous souhaitons vous faire plusieurs remarques et rappels, en espérant que nos réalités puissent vous saisir enfin...